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Novidades

26 de maio 2016 | 18:26

Shopping Costa Dourada promove curso de atendimento ao cliente

Fonte: http://www.shoppingcostadourada.com.br

O Shopping Costa Dourada promove, de 30 de maio a três de junho, um curso de atendimento ao cliente. A iniciativa, desenvolvida com o Sebrae e o Senac, tem como objetivo capacitar cada vez mais os lojistas e os colaboradores do centro de convivência do Cabo de Santo Agostinho. O curso dá continuidade ao projeto Costa Recebe, que teve a sua primeira edição no último dia 12 de maio e tem como objetivo discutir temas que possam contribuir para o desenvolvimento do comércio e para a capacitação profissional.

O objetivo do curso é possibilitar que os participantes desenvolvam ações e procedimentos de atendimento que garantam a satisfação dos clientes e gerem impactos positivos nos resultados. Entre os assuntos que serão debatidos pelos participantes estão temas como “A linha de satisfação do cliente”, “Fidelização de clientes” e “Medindo a satisfação do cliente”. 

 

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